FAQ

Owned by Юсеф Бенариеб (Unlicensed), created
Last updated: авг. 08, 2022
1 min read

 

Почему не работает виджет фрешчата?

Причины могут быть разные, вот несколько вероятных:

  1. Отключен вручную администратором на сервере с платформой.

  2. Заблокированы выход в Интернет или связь с серверами фрешчата.

  3. Используется версия платформы 2.27 и ниже. Фрешчат изменил логику работу в бэкенде, что сломало интеграцию во всех старых версиях платформы. Исправлено с версии 2.28 + можно исправить в старых версиях по инструкции https://visiology-doc.atlassian.net/wiki/spaces/trouble/pages/2982221 .