Freshchat fix (версия 2.27 и ниже)

В платформе версии 2.27 или ниже перестал работать виджет чата из-за изменений на стороне провайдера Freshchat. Данная проблема исправлена в версиях 2.28 и выше. Для исправлении в более ранних версиях можно использовать шаги ниже:

1. Скачайте архив нужной версии с модифицированными файлами компонента admin. Если вашей версии здесь нет, то напишите на support@visiology.su.

2. Поместите архив на сервер с платформой и разархивируйте, например, сюда /home/visiology/freshchat-fix

3. Откройте на редактирование platform.yml и добавьте 5 строк для маппинга новых файлов в контейнер admin. Пример файла здесь прикреплен. Используйте его только для копирования нужных строк и проверки структуры, а не заменяйте его полностью.

4. Не забудьте заменить путь /home/visiology/freshchat-fix/… на свой в platform.yml для всех файлов.

5. Сохраните изменений и перезапустите платформу.

6. Откройте браузер, почистите кэш и куки. Откройте админку /admin и страницу чата из Дизайнера https://{platform_address}/admin/chat. На обеих страницах должен появится виджет чата. Проверьте отсутствие ошибок в консоли браузера.

7. Если чат не появляется, отключите блокировщик рекламы, попробуйте инкогнито или другой браузер.