Анализ логов ViTalk

Файлы логов работы ViTalk находятся по адресу:

/docker-volume/vitalk-core/log: 
	/configuration.log 
	/main.log
	/user.log
	/feedback.log

Файлы логов можно условно разделить на две категории: диагностические и аналитические. Диагностические файлы используются для определения неполадок возникающих при работе ViTalk. Аналитические файлы служат для сбора статистических данных о работе виртуального ассистента ViTalk и отзывов пользователей.

Диагностические файлы

Файл configuration.log служит для логирования процесса настройки виртуального ассистента ViTalk.

Файл main.log служит для логирования процесса работы виртуального ассистента ViTalk, после настройки.

Формат записей файлов:

yy-mm-dd hh:mm:ss,ms - <автор записи> - <уровень логирования> - <данные лога>

Критерий критического инцидента: Строка с уровнем логирования ERROR.

Аналитические файлы

Файл user.log служит для хранения информации о процессе общения пользователей с виртуальным ассистентом ViTalk.

Файл feedback.log служит для хранения отзывов пользователей о работе виртуального ассистента.

Оба файла имеют специальный формат логирования, оптимизированный для автоматического анализа.