Файлы логов работы ViTalk находятся по адресу:
/docker-volume/vitalk-core/log: /configuration.log /main.log /user.log /feedback.log
Файлы логов можно условно разделить на две категории: диагностические и аналитические. Диагностические файлы используются для определения неполадок возникающих при работе ViTalk. Аналитические файлы служат для сбора статистических данных о работе виртуального ассистента ViTalk и отзывов пользователей.
Диагностические файлы
Файл configuration.log служит для логирования процесса настройки виртуального ассистента ViTalk.
Файл main.log служит для логирования процесса работы виртуального ассистента ViTalk, после настройки.
Формат записей файлов:
yy-mm-dd hh:mm:ss,ms - <автор записи> - <уровень логирования> - <данные лога>
Критерий критического инцидента: Строка с уровнем логирования ERROR.
Аналитические файлы
Файл user.log служит для хранения информации о процессе общения пользователей с виртуальным ассистентом ViTalk.
Файл feedback.log служит для хранения отзывов пользователей о работе виртуального ассистента.
Оба файла имеют специальный формат логирования, оптимизированный для автоматического анализа.