Данный раздел содержит описание основных задокументированных ошибок возникающих в процессе работы ViTalk. Подробнее про логирование и анализ логов в процессе использования ViTalk можно прочитать в разделе Анализ логов ViTalk.
Информации об ошибках в процессе настройки ViTalk записывается в файл по адресу:
| Блок кода |
|---|
/docker-volume/vitalk-core/log/main.log |
в следующем формате:
| Без форматирования |
|---|
yy-mm-dd hh:mm:ss,ms - configuration - ERROR - <описание возникшей ошибки> |
Основные возникающие ошибки:
- Не удалось определить показатель, возникает при обработке вопроса пользователя, отображается как на рисунке ниже:
Ошибка возникает, когда ViTalk не может определить подходящий показатель для ответа пользователю. - По вашему запросу нет данных, возникает при обработке вопроса пользователя, отображается как на рисунке ниже:
Ошибка возникает, когда по запросу составленному ViTalk к аналитической СУБД ViQube на основе вопроса пользователя отсутствуют данные. - У вас нет прав доступа на запрашиваемые данные, возникает при обработке вопроса пользователя, отображается как на рисунке ниже:
Ошибка возникает, когда ViTalk на вопрос пользователя формирует запрос к данным права на чтение которых у него отсутствуют. Это ошибка может возникнуть при изменении прав доступа пользователя ViTalk, логин и пароль которого указаны в файле connection.json. Для исправления этой ошибки требуется произвести повторную настройку ViTalk в соответствии с инструкцией.