При переводе в новый статус, в соответствии с настройками выбранного «Бизнес-процесса», можно оставить комментарий:
Введенный комментарий отобразится в «Истории переходов».
Так же, есть возможность отредактировать ранее введенный комментарий текущего статуса. Для этого, в выпадающем списке перевода в статус нужно выбрать «Комментарии»: 
Отредактированный комментарий так же отобразится в «Истории переходов».
Внимание: Возможность ввода и редактирования комментария зависит от прав доступа пользователя, заданных в панели администратора для выбранного «Бизнес-процесса».