Сравнение страниц

...

Возможные неполадки и пути их устранения

Проблема: не удаётся зайти на платформу.

Иногда невозможно зайти на платформу, когда она настроена для работы по HTTPS.

...

• в секции services.reverse-proxy присутствует секция volumes со следующим содержимым: - /var/lib/visiology/certs:/mnt/volume;

• на сервере расположены файлы сертификата, ключа и пароля (если требуется) в папке /var/lib/visiology/certs;

• имена файлов сертификатов в папке /var/lib/visiology/certs соответствуют названиям в секции services.reverse-proxy.environment.HTTPS_SECTION_SERVER. Необходимо сравнить имена файлов (значение после последнего знака /).

Проблема: не работает один из компонентов платформы.

Платформа настроена для работы по HTTPS и один из ее компонентов не работает (Smart Forms, python-script-service, ViLoader, Grafana, ViQube Admin, ssbi, identity-server, dashboard-service, dashboard-viewer, export-service, script-service, scheduler, migration-service, mail-service, regular-reporting, kerberos-auth-server)

В этом случае, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Проверьте, что сервис reverse-proxy запущен, выполнив следующую команду:
   docker servece ls | grep reverse-proxy

2. Если он не запущен, просмотрите его логи:
   docker service logs visiology_reverse-proxy --since 5m

3. Если в логе присутствуют ошибки вида "Cannot load certificate..." или "Cannot load key...", то потребуется проверить соответствие названий файлов сертификатов на хосте и в файле reverse-proxy.yml.

В файле reverse-proxy.yml необходимо проверить следующее:

• в секции services.reverse-proxy присутствует секция volumes со следующим содержимым: - /var/lib/visiology/certs:/mnt/volume;

• на сервере расположены файлы сертификата, ключа и пароля (если требуется) в папке /var/lib/visiology/certs;

• имена файлов сертификатов в папке /var/lib/visiology/certs соответствуют названиям в секции services.reverse-proxy.environment.HTTPS_SECTION_SERVER. Необходимо сравнить имена файлов (значение после последнего знака /).

Также убедитесь, что сертификат proxy.crt присутствует в папке /docker-volume/proxy. Имя файла обязательно должно быть proxy.crt, а содержимое должно быть идентично сертификату из папки /var/lib/visiology/certs.

...

Смотрите также

📄 Разворачивание платформы